Tratamiento posventa de las tapas de molibdeno

1.Antecedentes del cliente

Cliente americano, que utiliza tapas de molibdeno desde hace 8 años, siempre con buenos comentarios.

El cliente propuso en 2018 que un lote de tapas de molibdeno se había roto cuando la penetración del acero era solo de unos 1000 KG. Le dimos mucha importancia y decidimos enviar a nuestro personal técnico al lugar para hacer un seguimiento y analizar la situación tras analizar las imágenes y los vídeos. Tras el análisis in situ, descubrimos que el cliente había cambiado el dibujo del tamaño del producto y que el equipo no había sido depurado, lo que provocó que la penetración del acero del producto fuera deficiente.

2.Más procesamiento

Inmediatamente asesoramos al cliente sobre los ajustes y le proporcionamos nuevos productos en el momento oportuno. Posteriormente, desde hace 18 años hasta la fecha, los comentarios de este cliente que utiliza el producto han sido muy buenos.